سياسة الاسترداد

١. مدة الاسترداد

يمكنك طلب استرداد كامل خلال ١٤ يوماً من تاريخ أول اشتراك مدفوع، إن لم تكن الخدمة مناسبة لك.

٢. متى يُقبل الطلب

• عطل تقني جوهري في المنصة لم نستطع إصلاحه خلال مدة معقولة.
• خصم مكرر أو خاطئ.
• عدم رضاك عن الخدمة خلال أول ١٤ يوماً.

٣. متى لا يُقبل

• بعد مرور أكثر من ١٤ يوماً على الاشتراك.
• إن أُنهي حسابك بسبب مخالفة شروط الاستخدام.
• الأعطال الناتجة عن ديسكورد نفسه أو عن سحبك صلاحيات البوت.

٤. كيف تطلب

راسلنا عبر mudar.net أو niix7777@gmail.com مع رقم الفاتورة وسبب الطلب. نرد خلال ٣ أيام عمل، وتُعاد المبالغ المقبولة بنفس وسيلة الدفع خلال ٧–١٤ يوم عمل حسب البنك.

٥. الإلغاء

تستطيع إلغاء اشتراكك متى شئت — وتبقى الخدمة فعّالة حتى نهاية المدة المدفوعة، ولا يُجدَّد بعدها.